售后服務(wù)
我公司的儀器設(shè)備按國家規(guī)定實(shí)行三包，免費(fèi)送貨，發(fā)貨到客戶指定場所。在一年內(nèi)為產(chǎn)品免費(fèi)保修期，所有非人為因素引起的設(shè)備維修調(diào)試不需支付任何費(fèi)用；一年后終身維護(hù)期，可獲得軟件免費(fèi)升級(jí)，提供24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外），負(fù)責(zé)全免費(fèi)（免全部工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等等）更換或維修。質(zhì)保期滿后，收取一定的成本費(fèi)。
服務(wù)品牌內(nèi)涵
服務(wù)口號(hào)：產(chǎn)品服務(wù) 時(shí)時(shí)處處 。
服務(wù)精神：視客戶的時(shí)間比黃金更寶貴。
服務(wù)總旨：為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
服務(wù)目標(biāo)：以客戶為中心，實(shí)施超時(shí)和超值服務(wù)。
服務(wù)要求：簡捷 全面 主動(dòng) 及時(shí) 。
